再次业态结构调整 人人乐全面转型升级进行时

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近日，人人乐(002336)南友店关门歇业，引起公众关注。《证券日报》记者就此事咨询了人人音乐有限公司，人人音乐相关人士表示:在当前的市场形势下，实体零售业正处于转型升级时期，国际国内各大零售企业都在积极推进业态转型和新店扩张，同时也适时淘汰和关闭一些传统业态效益不佳的门店。关门已经成为一种正常的行为。

若该商铺的20年租赁合同到期，仁仁乐将关闭南友商铺业主，同时租赁物业方拟对原物业进行大规模拆迁改造。租赁合同到期时，这是非常正常的处置。然而，自21年前人人乐开设第一家大型超市以来，在过去的21年里，超市与顾客形成了一种深深的情结，顾客和人人乐员工通过各种渠道表达了自己的感受。

21年前，人人乐董事长何金铭先生在深圳市南山区东北路4号南友文化广场开了第一家店，我们称之为南友店。南油店原本是一个面积2600平方米的小型超市。自诞生以来，该店一直面临着国际零售巨头的竞争。1996年，法国零售巨头家乐福落户深圳南山，与同一商业区的所有人展开激烈竞争；2000年，美国零售巨头沃尔玛开设了亚洲最大的购物广场，营业面积21000平方米，距离人人石油商店仅150米。面对国际零售巨头的围攻，南油店一度遭遇经营业绩下滑和业务亏损。每个人都一点都不害怕，并且学会了以开放的心态在同一个舞台上与它竞争。通过不断的学习和竞争，南友仁乐始终为客户提供优质优惠的产品和贴心的服务，其门店已逐步发展成为一家占地14500平方米、涵盖各类经营的大型综合超市。到目前为止，南友人乐通过不断的学习和自我完善，实现了自身的可持续发展，赢得了消费者的认可和市场的声誉。它为人人音乐的后续门店树立了标杆，为人人音乐的未来发展奠定了坚实的基础。

在实体零售企业冲击战争电子商务期间，公司对南油店进行了几次大规模的改造和商品结构的整体调整升级，对生鲜加工间进行了实质性的改造，增加了进口商品的全球采购量，开发了自有品牌系列的优质商品，扩大了生鲜商品面积，提高了商品的新鲜度，拓宽了门到门的服务条件，网上和线下同时接受订单，为恢复客流做出了重大贡献。

随着市场的不断变化，社区零售、精品零售、专业零售、商场内置零售等中小型实体店的市场优势逐渐显现，也赢得了消费者的青睐。作为一个传统的大卖场，南油人人网面临着新的挑战。南油店的购物中心有两层，超市在负楼，百货公司在一楼。在转型升级中，南油储有其固有的不足。例如，在娱乐、餐饮等体验式配套项目的投资引进中，在消防、油污水排放、楼层高度等方面有很多限制。停车服务等客观环境难以改善，也使得南油店的升级无法推进。有鉴于此，当南油店的租约到期时，公司决定关闭该店。

2016年，人人音乐关闭了5家店铺，2017年上半年，人人音乐计划再次关闭4家店铺。事实上，在零售业整体低迷的背景下，许多零售巨头都在关闭大量亏损的门店。据Winner.com统计，沃尔玛今年3月至5月在中国大陆关闭了11家门店，3月关闭了4家，4月关闭了3家，5月上半月关闭了4家。韩国超市沃尔玛宣布，今年将关闭上海和无锡的所有六家门店。仅今年第一季度，钟白集团(000759) (000759.sz)就关闭了34家门店，其中包括30家钟白超市和4家武汉以外的钟白门店。

电子商务的高速发展和运营成本的刚性增长是传统零售企业的桎梏。在这股洪流的冲击下，有些人逃避了传统零售业的关门，有些人把自己当成了电子商务。每个人的音乐选择是坚定地转换和升级新的格式，稳步扩大和多样化。未来，人人乐不排除关闭和处置没有长期亏损转化希望的门店的方式，租赁合同即将到期，调整业绩达不到预期。它将在淘汰旧店的同时对门店进行升级和升级，并不断升级和调整现有的传统大卖场，打造一个新型的人人乐超市。

2016年，人人音乐改造和调整了12家大型门店，营业面积约10万平方米；2017年上半年，更新和升级传统商店的步伐加快。人人网董事长何表示，关门并不意味着这是一种消极的商业行为，而是加快转型、改革和创新的必要步骤。

未来，全民音乐将保持稳定的发展趋势。2016年，人人音乐开设了12家新店，并计划在2017年开设20家新店。经过两年多对超级超市和网上购物生活方式超市新转型模式的探索，人人乐将大力推出各种新模式的门店，如乐福仕生鲜超市、乐福仕生活方式超市、乐福仕精品超市等。

(王筱月)