【要闻】伤残军人无法优先购票还被怼:当兵有什么了不起

本篇文章711字，读完约2分钟

原标题:残疾军人试图优先购票但被拒绝了的情况下，还怼12306 :如果不设置军人专用窗，就需要排队。

[残疾军人试图优先购票但被拒绝了的情况下，还必须设置怼12306 :军人专用的窗户才能排队]最近，福建福鼎站有残疾军人试图依法购票的情况下，购票窗口的男性售票。 ”。 军人提出异议，被怀疑是男性领导的女性员工向前说明，拍记录仪和购票军人的照片，她表示军人车站没有设置军人优先窗口，委托军人购票。 对此，12306铁路客服说:“根据车站相关设备的窗口是否设置，如果车站没有设置军人专用的窗口，就必须和其他旅客一样普通地买票。”

福州车务段响应

网上关于“残疾军人因购票而与售票员发生口角”的调查解决证明

最近，对比了网上“残疾军人因购票而与售票员发生口角”的情况，福州车务段通过调查确认，8月21日13点53分，福鼎站1号售票处有5名旅客排队购票。 13点54分，旅客陈某要求其他旅客在进行购票业务时先行购票，购票人提出需要排队后，该旅客与售票员发生口角。 13点55分，该旅客出示残疾军人证，要求相关负责人到场解决的13点57分，旅客值班人员将该旅客吸引到旁边的售票处进行说明。 14点02分，这名旅客离开了福鼎站。

考虑到相关员工在与旅客的信息表达过程中缺乏耐心，服务态度不合适，福鼎站将于8月22日8点30分，通过电话向该旅客道歉。 8月22日10点，再次当面道歉。 然后对售票员和旅客值班人员进行了认真的批评教育和相应的经济审查。 进一步，我们将进一步加强员工的教育培训，增强服务意识，不断提高客运服务质量。

猛料越来越多了！ 欢迎扫描左边的二维码关注本信息的官方web消息( xinlang-xinwen )