Booking缤客如何做大中国市场?

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随着中国旅游市场的发展，越来越多的中国人出国看世界，同时，越来越多的外国游客来中国旅游。多年来一直深入中国市场的布克·宾克是这一过程的见证人和受益者。

在一个寒冷的冬日下午，荷兰阿姆斯特丹秋天的街景给预订布克北京办公室带来了温暖。或许巧合的是，当天接受《国际商报》记者采访的预定公司Binke的首席营销官pepijnrijvers，就是这幅画中的这个国家的人。

多次访问中国的佩皮金里弗斯在谈到中国市场时仍然表现出极大的兴趣。他对中国市场了如指掌，这间接反映了中国市场在预订宾科全球业务中的重要性。

服务入境游客是第一步

与许多来中国淘金的旅游公司相比，预订布克是一个早起的人。佩皮金里弗斯告诉记者:“在过去的许多年里，当中国游客没有大规模出国旅游时，中国每年吸引了许多外国游客。我们正在寻找一些合作的住房或住宿合作伙伴，为这些在中国的外国游客提供住宿预订服务。这是我们进入中国市场的第一步。”中国在过去的几年里发展很快，住宿条件很好，无论是酒店式还是非酒店式。目前，在中国预订布克的房子的数量约为5万套，增长非常快。中国地主非常好客。我有很多在中国旅游的经历，我在各地都受到了热情的接待。”佩皮仁杰弗斯说。

目前，订舱公司正全力拓展中国出境市场，全力拓展入境旅游市场。“对于想来中国旅游的外国游客，我们希望提供全方位、多样化的服务。”例如，Pepijnrijvers说，“除了在我们的网站上预订之外，我们还将为他们提供城市之旅。或者如果用户已经在北京预订了酒店，我们可以告诉用户酒店附近什么是美味、美丽和有趣的，并给出一些小建议。这些小建议由我们当地的团队根据对市场的了解和其他用户的意见综合而成。不仅如此，我们还希望为用户提供全方位的旅游服务，比如解决他们到某个城市旅游时的地面交通问题，为他们提供从机场到酒店的地面交通服务，以及一些博物馆或其他旅游景点的预订服务。购物或餐饮订购服务等。，这些是我们致力于创新和发展的产品和服务。”

此外，pepijnrijvers还提到，中国共享住宿的发展仍面临一些瓶颈。例如，不清楚房东是否可以把他的房子出租出去度假，甚至在某些地方这也不完全合法。“所以当我们进入中国市场时，我们不能急于求成。我们仍需了解市场环境，然后一步一步来。”

放弃固定模式，为中国市场定制

随着第一步的积累，预订宾克的第二步就是“合作”卡。Pepijnrijvers表示，他们已经与一些中国企业建立了合作伙伴关系，如中国移动、中国招商银行、中国东方航空空公司、春秋航空空公司、携程旅行网、poor travel和华为。“对我们来说，与其他行业的公司建立合作伙伴关系是实现业务发展的一个非常好的方式。”“我们觉得中国与其他市场非常不同，有自己独特的特点。因此，我们的工作理念是放弃其他国家市场上的一些固定模式，或一些通用模式，为中国定制一个适合中国消费者的模式。例如，在世界上许多国家通过电子邮件登记和预订房间是非常普遍的，但是在中国，人们更习惯于通过手机登记和预订房间。因此，我们也做了一些针对性的调整，提供了手机和微信的注册方式。我们还允许中国用户使用在线支付。我们与微信联合开发了预订布克日报微信特别版。这些是我们为中国市场所做的一些特殊调整。”佩皮仁杰弗斯说。

谈到目前在线预订平台市场的激烈竞争，pepijnrijvers认为预订Booker有两个优势，一是房子多、类型多，预订Booker有150万套房，房子丰富多样。其中，30%是传统酒店，70%是非酒店。第二是客户体验。使用预订宾克网站预订非常简单，预订是即时预订，可以立即确认。在付款方面，您可以在到达商店后再付款，也可以选择更改或取消预订，所有这些都不需要任何额外费用。