南昌西站自助无人售票服务很受欢迎，可以打印出临时身份证明

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今年春节期间，南昌西站开通了自助无人售票服务，不仅实现了售票、检票、查询的自助服务，还完成了制证、退票的自助服务，让乘客感受到科技带来的便利。

据南昌西站站长刘沙介绍，无人售票网通过原有的人工窗口集成了售票、退票、查询等智能服务，并实现了学生票的自助购买。由于无人售票厅首次在全国范围内投入使用，车站专门安排工作人员和志愿者帮助和引导乘客在客流高峰期使用该设备。

在无人售票厅，有7个供乘客使用的自助设备，包括5台具有升级版学生证阅读功能的自助售(取)票机、1台自助退票机和1台自助制证机。旅客在办理制证业务时只需输入身份证号码，机器就会进行人脸识别等比对，并在判断出是自己后直接打印出临时身份证。

“我们过去买学生票时，常常在人工窗口排队买票。现在我们只需要点击几下无人售票机。有许多付款方式，既快捷又方便，节省了大量时间。”乘客王说。

新投资的自助退票机可以办理磁介质票(蓝色票)的退票业务，也可以办理网上购票时未取票的退票业务。它还支持通过现金购买以外的支付方式(银行卡或电子支付账户)购买的门票的退款。

此外，售票处还有一个帮助报警按钮。需要帮助的乘客可以按下按钮向工作人员寻求帮助。