南昌市推出了一种用手机刷脸的医疗模式，不用在窗口排队就能看病

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登记、医疗和付款都需要排队...长期以来，挂号难、排队累是患者就医体验差的症结之一，也是困扰医院管理者很长时间的问题。但现在江西省各大医院都推出了“无卡就医”、“刷脸付费”、“诊疗后付费”等形式，提高了患者的医疗体验。

你可以用手机刷牙来看医生

前几天，去江西省人民医院就诊的黄女士体验了一些“黑色技术”——刷脸就医，从选择付款方式、刷脸到付款、打印发票，10秒钟内完成。“它非常方便，你可以用一只手操作它。”黄女士觉得用刷牙来支付医疗费用的体验非常好。

"出纳结算的效率提高了50%以上."据江西省人民医院相关负责人介绍，该院已开通40多台具有刷面支付功能的自助服务机，患者可以在自助服务机上实现预约挂号、挂号、支付和预付费一站式服务，有效缓解了高峰时段的排队支付现象。

南昌的病人只能在去南昌大学第一附属医院的时候带手机。据医院相关负责人介绍，来医院的患者可以在小程序、公共号码和支付宝服务号码上进行简单快捷的实名认证后，自动绑定自己的身份证，或者建立一个实名认证的虚拟医疗卡，通过医疗卡的二维码，顺利完成医院的所有医疗手续。

为方便患者，江西中医药大学附属医院开始取消医疗保险卡支付，结合电子医疗卡实施，并逐步停止使用医疗卡。医院的公共号码还与医院的门诊、检查、体检、服药系统无缝连接，实现排队和呼叫查询，患者完全告别了窗口排队的时代。

你不必在窗口排队看医生

在江西妇幼保健院，在网上预约后，患者不需要在窗口拿起号码，而是去诊断区刷卡等待诊断。在住院部，每层楼都有自己的付款机，可以预先存储住院费，而不用在窗口排队付款。当你离开医院时，额外的钱会退还到你的账户上。

与预付款不同，赣州市人民医院实行“先治疗，后付款”的模式，过去被称为“绿色通道”，但现在医院全面实行“先治疗，后付款”，门诊和住院病人都能感受到这种“包容性”模式带来的便利。

“这比超市购物的体验要好，超市必须排队结算。现在你不必排队进行医疗登记，也不必排队付款，你可以一次性付款。”何先生赞不绝口。据医院相关负责人介绍，除门诊外，符合医疗保险报销政策的参保人员只需持有医疗保险卡和有效身份证件，即可办理住院手续，无需支付住院押金。病人住院或出院时只需支付自己的费用，其他费用由医院和医疗保险机构结算。

可以期待“单端接入”的深度体验

“当你去医院看医生时，你需要打开一张医疗卡，注意公共号码，这很烦人。”南昌市民肖(音译)表示，家人会去不同的医院接受治疗。他口袋里有几张名片，他的手机关注着几家医院的公开号码，这给他带来了信息麻烦。

目前，本省的患者需要申请医疗卡，医疗卡只能在我院登记使用。不同医院之间的医疗卡系统很难连接，所以每次去医院就诊，都需要申请医疗卡。由于医院信息系统建设自成体系，信息化水平参差不齐，患者不可能实现“一卡通”或“单端沟通”。

虽然许多医院已经推出了各种方便的登记和支付方式，为什么许多人更喜欢排队？肖说，公民仍然对信息技术的安全感到担忧，比如账户资金的安全和个人隐私的披露。此外，仍有一些医院不能从他们的医疗保险账户中扣除费用进行在线预约登记，而需要自费支付，这也是许多人选择在窗口登记的原因之一。