【要闻】零售促销管理办法出台 不当促销仍泛滥(组图)

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“清仓，减价”是记者在呼和浩特市车站附近的金脚鞋外面看到的广告，记者听到时，商家说只有减价产品的一部分。 一名员工告诉记者库存(鞋)降价解决不是全部。 附近的居民这样告诉记者已经很久了。

在呼市中山道的一家商店，促销广告上写着“紧急降价、亏本销售、一双不剩、一双不剩”，记者向营业员了解情况时，营业员告知记者制造商停产，整个会场都解决了，促销期限和其他问题。

呼市站附近的写着“一件不剩”推广的服装店店主全场说大甩卖，关于大甩卖的方法，对方的回答是可以大甩卖的。 但是，记者在现场没有明确的复印件介绍，很多商品都贴着正牌。

“秋天的清仓全场打四折”。 这是记者在中山路的某家店看到的推广语，很多客人都试着穿了各种各样的衣服。 记者看到了部分风格的正牌标价，但关于折扣没有明确表示。 记者询问了它们是否是属于4折的商品，在全部折扣的情况下，员工的回答也大同小异，有些产品是4折(仅限于入口的羽绒服)，以不同的等级对应不同的折扣。

★调查

许多客户不知道“方法”

记者根据调查，许多客户不知道“方法”出现了。 中山道记者随机采访了20名顾客，只有5人知道“方法”的出现，他们通过报纸和电视等媒体报道渠道知道。 不知道的客户想得到这篇文章。

多个商家不知道“方法”

“拆迁，斯舒郎冬服狂奔，120--160元，不退货”，是记者在哲里木路店看到的促销推广词。 据说记者问是否知道“方法”的登场时，员工不知道。 后来记者又随机采访了几个商家，结果都大同小异，一点商家不知道“方法”的实施，一点商家也知道，但不知道。

一位王姓业者告诉记者，以前很多都是这样，不要惊讶。

★内幕

买的东西卖不出去

不透露姓名的商家，即使“方法”对商家的促销施加了多个限制，商家也不容易积极确保公平的交易。 商品的实际价格只有商家清楚，商家不容易擅自提高价格销售，恐怕商家是不公平的交易，价格太多，这是大家都知道的，所以主动权在商家。 但是，“方法”对商家的限定有很大的意义，这也是从维护顾客权益出发，被访问的很多顾客所持有的观点。

好处是最直接的动力

《方法》的登场对商家提出了“巫术”，但很多商家依然在做“擦边球”。 这最直接的原因是利润推动，有的业界人士比较了现在出现的许多违规促销手段，这样告诉记者。 对商家来说，基础条件是如何迅速销售自己的商品，促进交易，有足够的费用集团。 “清仓，减价”是直接刺激顾客购物欲望，吸引顾客的手段。 这背后的东西是尽量扩大利益的空间。

法规执行有“漏洞”

虽然“方法”出现已经过了几天，但具体的法律执行还存在“真空”地带，现在很多商家不知道“方法”的出现，按照以往的做法进行销售，抱有侥幸心理。

执行《方法》需要时间

各个商家现在没有收到关于“方法”的通知，坦率地说“如何判定虚构的清仓和拆迁等很难”。 《方法》颁布后，呼市地区还对《方法》比较无效推广。 而且，这种很多部门的监督管理，如果不能达成协议，比较有效的监督管理方法，彼此不能很好地协调，给了商人有机的机会。 通常，主管部门根据《零售商促销行动管理办法》，根据当地情况制定细则，然后开展维修行动。

★措施

净化市场需要各方面的努力

关于“方法”的出现，记者采访了呼市顾客协会秘书长荣泽雨。 他向记者介绍，现在市场上以促进销售为名侵犯顾客权益的事例很多，“方法”的公布是商家在这些方面进行限定，维持顾客权益，净化市场环境。 更重要的是市民也必须有全面的认知，现在受到这种反映的人很少，可以说很多人不知道“方法”的公布和具体的复印件。 这需要许多客户获得法律武器来维护自己的合法权益。。 随着客户的认知提高，促销市场一定会有大幅度改善。 秘书长荣泽雨还说，只有执法部门严格监督，商家自主遵守，客户自主维权，市场才能真正净化。

★注意

保存的最终解释权无效

《方法》规定零售商以“保存最终解释权”为由，损害顾客的合法权益。 零售商的促销推广必须在经营场所的明确位置明示真相、合法、明确、易懂，促销的原因、方法、规则、期限、商品范围、相关限制条件等，不参加促销活动的柜台和商品

前后的价格要注明。

《方法》要求零售商开展促销活动时，建立健全的内部价格管理文件，忠实、准确、完整地记录促销活动前、活动中的价格资料，明示、适当保留，确定依法接受监督检查。

售后服务是不打折的

《方法》规定零售商必须对促销商品承担与普通商品相同的责任。 同样的商品，不管以什么价格销售，商家都要对该商品的质量负责，按照国家有关规定处理客户的退货、更换。 零售商不能以促销为理由妨碍或拒绝顾客退货、更换。

★注释

买的卖不出去的精“方法”出力还需要时间

国家职能部门对零售商的日常行为进行了规范化和制约，规范了中国零售业市场，但由于法规定位低、职能监督管理部门过多、违规处罚细则不明、规范条款过于粗糙等一系列原因，规定在实施过程中带来一定的困难

目前规定还属于普通型规范性、指导性条款，对有点争议突出、矛盾集中的行为和方法，不确定制定相关条款加以制约。 因此，这是因为零售公司在法规的执行过程中有漏洞，法规的约束力与预期相差甚远。

另外，由于与法规相关的监督管理主体太多，在执行中容易产生“人人管理，人人管理”的不自然。 无论是上游的供应商还是顾客，在与零售商的合作中都处于不利地位。 另一方面，零售商通过掌握终端的销售权，牵制了供应商的小行为。 特别是发生不符合法规的行为时，供应商不从合作大局轻率通报和投诉，不存在维权效果。 另一方面，顾客和零售商在对峙中处于更不利的立场，即使进行投诉，也没有能力评价应该向商务、工商、价格或税务的哪个部门投诉，引起无效的投诉，解决时间延迟，法规的效果减弱。

由于《方法》是规范的法规框架，在具体的执行和实施过程中，没有作出更详细、比较的解释，另外，各省属的职能部门需要根据当地市场的现实情况制定更有助于执行的条款。 对法规零售商的影响很大，短期内还很难出现，必须花时间实施才能出力。

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