农行江苏省分行首家智能轻型化网点亮相常州

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面对新的竞争格局，中国农业银行江苏省分行适时提出要充分利用柜面综合改造成果，不断完善智能机功能，释放700名员工充实营销团队，打造高效、优质、智能服务的150个新网点。

日前，记者走访了中国农业银行常州分行灌河路支行。走进网点，给记者留下深刻印象的是一个全新的服务场景:智能交易区、贵宾理财区、公众教育区、电子银行体验区和营销展示区。记者最关注的是智能交易区:自助终端、普通超级柜台、带存折功能和刷面功能的crs、现金综合超级柜台等四大机器。其中，现金柜台可以从存款的角度识别除硬币以外的各种票据，同时还装载了点钞机，可以有效解决存单费用账户和多张票据混存等问题。

中国农业银行江苏省分行还通过设备研发和业务流程再造，加强了对印章等风险点的管理和控制，取消了柜台上的实物印章，基本实现了个人业务的自助或网上办理。积极宣传和引导企业客户办理网上银行业务，加快企业业务渠道的网上转移。经过半个月的经营，该分公司的业务量从每天200支减少到每天50支左右，员工人数从7人减少到5人。

“不用排队，在柜台做一笔生意需要15分钟。只需约4分钟即可在集成现金的超级机柜上完成业务。”该网点负责人丁晓薇表示，“新存折自助存取款、刷面取款等功能，老年客户的接受度超出了我们的预期。”