掩盖5700万用户资料被窃 优步面临多国政府调查

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北京时间11月23日，路透社(Reuters)报道称，在优步披露该公司隐瞒了泄露数千万用户和司机信息的黑客事件后，全球许多国家政府对此展开了调查。11月22日，优步发表声明，承认其在2016年遭到黑客攻击，并导致大量数据泄露。声明称，两名黑客通过第三方云服务攻击了优步，并获得了5700万用户的数据，包括司机姓名和驾照号码、用户名、电子邮件地址和手机号码。根据声明，优步在2016年底向黑客支付了10万美元的赎金，要求黑客销毁从公司窃取的客户和司机的信息，并决定不将此事告知受害者和相关部门。目前，优步的首席安全官和他的一名副手已经被解雇。

世界上许多国家都对优步展开了调查

尽管优步在声明中表示，该公司认为黑客没有使用这些信息，但该事件没有造成任何不良影响。然而，美国全国广播公司财经频道报道称，优步不仅有用户的地址和信用卡信息，还保留了用户旅行路线和旅行历史的详细数据。这意味着黑客可以根据这些数据准确地找到用户的位置甚至家庭地址。因此，数据专家表示，与其他公司相比，优步暴露出更多的数据安全漏洞。优步对问题的“不负责任”态度是它被许多国家调查的原因。

据美国媒体报道，澳大利亚和菲律宾政府周三表示，他们将调查优步对数据泄露的回应。在欧洲，优步将面临至少在意大利、荷兰和英国的数据保护机构的调查，以及高达50万英镑的罚款。英国信息专员办公室副专员詹姆斯约翰斯顿(James johnstone)在一份声明中表示:“如果英国公民受到影响，我们应该得到通知，以便我们能够评估事件的影响。”根据英国法律，那些不告知用户和相关机构信息泄露的人将被罚款50万英镑。约翰斯顿说:“故意向监管机构和公民隐瞒信息泄露的企业将被处以更高的罚款。”

此外，优步还将面临美国几个州和联邦政府的调查。据路透社报道，目前，美国四个州的总检察长表示，他们已经对优步信息泄露事件展开调查，这四个州是康涅狄格州、伊利诺伊州、马萨诸塞州和纽约。马萨诸塞州司法部长莫拉希利(Maura healey)在一份声明中表示:“我们严重关切优步的行为。”在联邦政府方面，美国国会议员弗兰克洛恩呼吁国会举行听证会。“如果优步真的通过付钱给黑客来掩盖信息泄露，这里可能还有其他问题，必须进行调查。”美国联邦贸易委员会(US Federal Trade Commission)也表示，它一直在关注此事，但没有透露正式调查程序是否已经启动。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的一名发言人表示:“我们通过媒体报道了解到优步及其高管在信息披露事件后的行为，我们正在评估由此引发的严重问题。”

数据泄露事件可能会影响优步的估值

据路透社援引行业新闻报道，软银集团计划向优步注入数十亿美元，以整合亚洲快速增长的出租车业务。优步最近还表示，已与软银和龙芯投资集团(dragoneer investment group)牵头的财团达成交易计划。该财团计划向优步注资10亿至12.5亿美元，并在二级交易中购买17%的现有股份。然而，如今黑客已经成为软银集团和优步之间投资谈判中一个意想不到的因素。有传言称，软银已与优步达成投资协议。然而，在优步数据泄露后，软银集团立即发表声明称，他们正在考虑投资优步，但双方没有达成任何协议。软银表示，如果最终的具体条款没有达成一致，他们将不会投资。市场分析师表示，数据泄露损害了优步的声誉，这可能会降低优步的估值。据报道，优步计划在2019年首次公开发行(ipo)，目前估值约为700亿美元。

此外，消费者数据被盗造成的负面影响可能会导致优步用户流失，转而使用lyft等其他同类出租车应用。现在优步不再是没有竞争对手的在线汽车巨头，弗莱汽车正在美国迅速扩张。由于谷歌和优步之前的决裂，谷歌在弗莱投资了10亿美元。此外，优步管理层相继离职，这为弗莱提供了反击的机会。数据泄露让优步雪上加霜，市场参与者认为这可能会促使优步用户离开，这使得美国在线汽车的市场结构再次变得不确定。目前，弗莱汽车正在向加拿大扩张，同时迅速占领美国市场份额。