南昌公立医院建立的病人服务中心已于7月底竣工并投入使用

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为提高医疗机构“窗口”服务水平，优化服务流程，提升医疗体验，南昌市卫生计生委下发《关于在全市二级以上医院设立一站式患者服务中心的通知》，决定在全市所有相关医院设立“患者服务中心”，为患者提供“一站式”服务。让病人少跑、少排队、少等待。南昌市公立医院和县(区)医院的“病人服务中心”原则上应在7月底前建立并投入使用。

据悉，设置范围包括南昌市二级及以上公立医院，二级及以上私立医院参照执行。

根据通知，医院应加强各类医院信息的公开，在患者服务中心设立自助查询机，并提供各种查询服务。包括所有医疗服务和药品的价格；提供患者自身各种检查结果的查询，并提供检查报告的自助打印服务；办理门诊病人各种优惠减免，包括各种重大疾病的免费治疗申请、无偿献血奖励、道德模范、优抚对象等群体的各种优惠政策、三免四减政策的申请、七免三一二政策的申请以及其他优惠政策的申请。

有必要提供特殊指导服务、陪同服务、志愿者服务等。为行动能力有限的老年人等特殊病人；医院还应为各种医院证明提供盖章服务，包括病假证明、疾病证明、死亡证明、出生医学证明等。此外，医院还应提供各种便利服务，如补充账单、快速获取检验单、外国患者发送检验报告，以及免费提供轮椅、茶水和手推车。