江西公安的“人民服务系统”可以在线体验253个审批服务

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2月18日上午，江西省公安厅召开新闻发布会，宣布“江西公安人民网上服务系统”投入运行，253项与人民群众密切相关的审批服务将“立即”、“在线”、“就近”、“一次性”实施，也就是说，曾经困扰人民群众的小事将逐一解决。

我省出台了升级版的“分配服”新政策

据了解，在全省公安机关根据申请办理的253项行政审批和公共服务项目中，逐项明确了“马上办”、“网上办”、“就近办”和“一次性办”的属性。同时，按照标准化要求，逐项编制工作指南和工作程序，明确处理流程，统一服务标准，全省公安机关统一受理、统一处理同一事项。

据了解，整个流程中有115个项目可以在线处理，一次不运行或部分流程，151个项目可以异地处理，本地可以实现“就近运行”功能，159个项目最多可以运行一次，113个项目可以在在线服务系统中立即处理、现场完成、等待处理或及时响应。其中，高频热服务项目有23个，占9%，分别属于公安家政管理、出入境管理和交通管理。

目前，所有审批服务的内容、属性和服务标准都在互联网上公开，一个通知一个申请表，接受群众监督。在公安网上服务平台上，群众可以根据服务属性、服务方式、服务对象、级别和类型进行多维度、有条件的叠加筛选和查询，可以直接将“网上办事”导入服务流程，一目了然，简单方便。除上述253项审批服务外，公安部门还在网上平台上为群众提供了20项便捷服务，如相关信息查询、重名查询、与移动和解锁车辆的联系、参观和会议等。

大众可以在线体验253种审批服务

有了新的江西公安人民服务网上服务系统，群众可以同时获得个人电脑和手机的“双端”服务体验:(1)上网后，直接登录江西公安人民服务网上服务系统，或登录江西省公安厅(wmfw.jxga.gov)官方网站，点击进入“政务服务”模块，253个审批服务项目尽收眼底

(2)使用与无线互联网连接的移动终端(智能手机)，下载“江西公安”应用或关注“江西公安”公共号码，点击后即可享受253审批服务的随行、个性化、便捷服务。

从今天开始，三大便利服务已经上线

为了打造升级版的便民服务，江西省公安厅将从现在起推出三项承诺，让市民享受一个窗口、限时服务和延时服务。

公安服务大厅实行一窗一厅

需要在实体服务大厅办理的治安审批服务事项，原则上按照“应进必进”的要求进驻政府综合服务大厅。对于因特殊要求或其他原因不能进入当地政务大厅的人员，当地公安机关可设立综合治安服务大厅或按业务设立服务大厅，让企业和群众“一户一办”；与此同时，在公安服务大厅，“一个窗口使用”，即所有服务窗口都被接受和综合服务，使企业和群众可以在一个窗口做任何事情。

群众在窗口工作的最长时间不超过20分钟

为了解决群众在窗口排队等候、办事耗时长的问题，省公安厅将推出“一站式限时办结”。在利用信息技术促进网上预约办理和群众自助的同时，对窗口内需要办理的事项，应实行每次限时办理:①对通过网上申报、材料预审批或现场提交的材料和信息收集的“一次性交易”事项，应在窗口受理后15分钟内完成；2除居民身份证外，无需提供其他证明材料。简单的“马上做”应该在窗口被接受后10分钟内完成；3、现场审批材料多，程序复杂。提交的材料和信息收集符合要求的，应在受理窗口后20分钟内完成；审批材料应当在5份以内的窗口受理，反馈事项应当在10分钟内受理；其他窗口受理和审批后反馈事项应在20分钟内受理。需要检验、测试或生产证书和许可证的业务应在限定时间内完成，不得进行检验、测试和生产证书和许可证。

工作日、周末和假日中午都可以做生意

此外，依托江西公安人民网上服务系统，全省大力拓展网上预约、受理、办理等延迟服务，逐步实现网上专职服务。在离线“一门一窗”流程中，提供全面的延时服务:

(1)在工作日中午，至少保留一个值班窗口，为高频在岗事项提供延时服务；

(2)在周末和国家法定节假日，按照正常工作日为高频紧急事件提供延迟服务；

(3)对于工作量小的待办事项和承诺，将实施周末和国家法定节假日的预约延迟服务。企业和群众可以提前一个工作日通过电话或窗口联系预约；

4 .在其他非工作时间，为企业和群众需要做的特殊紧急事项提供应急服务。企业和群众可以通过电话或其他方式联系特殊事务和紧急事务；

⑤业务量大、手续相对简单的事项，可通过在窗口网点设置自助设备或利用银行、邮政网点前移服务端口实现24小时服务。(全媒体记者刘子璇·文亚青)

20种便利服务:

序列号

服务名称

1

联系汽车移动服务部

2

联系解锁服务

3

重复名称查询

4

身份证处理进度查询

5

出入境证件进展情况查询

6

查询其他工作进展

7

车辆违章查询

8

驾照分数查询

9

在线110(仅限公共号码)

10

报警结果查询

11

公开执法(包括复议书、行政执法和刑事执法三种)

12

会见拘留中心律师

13

拘留中心的囚犯家属见面

14

在强制隔离戒毒所探望戒毒人员的亲属及其所在单位或者学校的工作人员

15

警察提示，向人们寻求帮助，防止超市欺诈

16

公告(仅限个人电脑)，公告

17

方便咨询

18

12389(我想投诉)

19

人才政策(仅限个人电脑)

20

失物招领处

行政审批服务高频项目清单:

序列号

服务等级

事件名称

1

家务管理

对户籍项目变更出具更正证明

2

家务管理

出具销户证明

3

家务管理

遗失的替换身份证

4

家务管理

身份证更新损坏

5

家务管理

办理临时身份证

6

进入和退出

内地居民再次申请港澳通行证

7

进入和退出

大陆居民往来台湾通行证及签注申请表

8

交通

更换机动车驾驶证

9

交通

更换机动车牌照

10

交通

更换检验合格标记

11

交通

超龄替代

12

交通

打印学习驾驶证书

13

交通

电子监控处理

14

交通

二手车转让登记预选号牌

15

交通

机动车联系信息的变更

16

交通

支付罚款

17

交通

考试预约

18

交通

续订到期

19

交通

取消本地考试预约

20

交通

损坏更换

21

交通

新车注册预选车牌

22

交通

遗失补充证明

23

交通

签发检验标志-免检车辆签发检验标志

41个“不运行一次”项目列表:

序列号

服务等级

事件名称

1

家务管理

搬到省外

2

家务管理

户口簿的赎回

3

家务管理

更换户口簿

4

家务管理

对户籍项目变更出具更正证明

5

家务管理

出具亲属关系证明

6

家务管理

出具销户证明

7

家务管理

申请临时身份证

8

进入和退出

内地居民再次申请港澳通行证

9

进入和退出

大陆居民往来台湾通行证及签注申请表

10

交通

新车注册预选车牌

11

交通

更换机动车驾驶证

12

交通

更换检验合格标记

13

交通

机动车检验预约

14

交通

机动车联系信息的变更

15

交通

续订到期

16

交通

超龄替代

17

交通

损坏更换

18

交通

遗失补充证明

19

交通

延期检验

20

交通

推迟提交身体状况证明

21

交通

考试预约

22

交通

取消本地考试预约

23

交通

打印学习驾驶证书

24

交通

非现场检查的预约

25

交通

取消非现场考试预约

26

交通

电子监控处理

27

交通

支付罚款

28

交通

延期更换

29

交通

更换机动车牌照

30

交通

机动车牌照的赎回

31

交通

二手车转让登记预选号牌

32

药物管制

一类非药品类易制毒化学品采购许可证的发放

33

药物管制

颁发第一类易制毒化学品运输许可证

34

药物管制

二类易制毒化学品采购备案证明的发放

35

药物管制

二类易制毒化学品运输许可证发放

36

药物管制

第三类易制毒化学品采购备案证明的发放

37

水上警察

内河船舶登记卡登记项目变更及其复印件

38

水上警察

注销内河船舶登记卡

39

水上警察

签发内河船民许可证

40

公共安全

爆破作业项目记录

41

药物管制

第三类易制毒化学品运输许可证的发放