【要闻】女子花200元跟团游香港被强制要求购物

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齐鲁晚报(本报见习记者万兵实习生韩美惠)的新旅行法已经实施了将近一年。 最近，据记者调查，一些旅行社用法律擦球，推出超低价格团来吸引游客，强制购物也乘顺风车，使很多游客和正规旅行社束手无策。

游客

二百元游港澳，不买东西不让去

最近，住在聊城的吴先生遇到了烦恼。 今年3月底，她跟着一群名为“摄影部落”的摄影爱好者，向山东宝中旅行社报告了前往港澳的“摄影团”。 据吴先生介绍，当时根据年龄的不同费用也不同，自己作为50岁以下的团体只付了200元。

200元能游香港吗？ 对于不能再低的价格，吴先生坦白说很便宜。 “导游说吃的是来自购物，这我们也同意。 毕竟就是这么多钱。 ”。 吴先生说。 出发前吴先生也看过行程表。 虽然明确记载了定点购物的计划，但是当时本来就有购物的计划，所以没有异议。

但是，她意外的是，这个超低价格的小组除了买东西，还强制买东西。 吴先生说，当时被香港接待处的导游指定的购物中心扣着费用，自己消费了17000元的港币买了原来的进口手表。 但是，随之，也有不想购物的游客。

“导游明确了‘不买东西就不让去’‘那个时间不让去’的意思”吴先生在去第一个购物中心的时候，德克萨斯齐河的两个女孩没有买东西，后来被送回店里买东西，然后 所以，本来下午说要抽三四个小时去海洋公园玩，但是因为东西不够，时间被大幅度压缩了。

旅行代理商

定点购物在行程内，不是强制性的

在小吴看来，旅行中买东西是不可避免的。 只要东西好就一样。 但是吴先生当天发现手表有一定的质量问题。 于是回到济南后，吴先生通过旅行社提出了退货。 没想到将近四个月过去了，自己一分钱也拿不到。

对此，宝中旅行社的员工陈先生说，吴先生确实报告了4晚5天去香港的旅行。 关于200元的超低价格，旅行社员工解释说吴先生报告的团是旅行社的优惠团，是对3月旅行季节发售的老顾客的反馈。 吴先生作为旅行社顾客的朋友，受到了这个优惠。

当时导游带着旅行队去购物的地方，也确实是定点购物单位，但旅行社方面并没有强迫顾客支付费用。 “我有进入购物店的案例。 ”陈先生确认日程上写着购物项目，说是作为合同的附件交给吴先生的团队负责人的。

陈先生也说，如果当地导游单方面强迫游客购物，旅行社方面将执行验证。 关于退货问题，陈先生说

现在手表被送回香港，但由于手表受损，产生了部分折损费，双方对具体的赔偿费用问题有分歧。 “目前正在积极协商，”陈先生说。

延伸阅览

“零负团费”法律摩擦边球离开江湖

“五天四夜的港澳行的价格在四五千左右。 ”旅行社的很多员工说，别说200元，就是1200元也不容易玩。 但是，到目前为止，也有300元以上访问华东五市的市民，所以中途进入无数的购物店，有时不买东西就挨骂。

根据新的旅行法第35条，“旅行社不得以不合理的低价组织旅行活动，欺骗旅行者，安排购物、另行收费等非法利益……但是，经过双方的协商，不得达成一致， ”。

济南市旅游局监察大队长杨忠臣表示，新《旅行法》颁布后，“零负团费”和“指定购物”曾经引起很多争论。 去年12月，国家旅游局发出通知，进一步解释该条款，旅行社以低于接待和服务费用的价格或领域公认的合理价格提供旅行服务，在确定没有正当理由和充分证据的情况下，“以不合理的低价组织旅行活动

但是，业界的人也表示非常无力。 “确实有纯粹购物的市场诉求”这些人说，有些旅行社为了响应这个旅行者的指控，显然会推出不合理的低价团来吸引游客。 但是，游客也经常买。 于是正规合同得到保障，这些“零负团费”的线路堂再次复活了。 因为可以指定购物，强制费也乘坐这辆顺风车，重建江湖。 “希望游客也理智地应对价格问题”这个人说。

律师也说，如果事先签订合同，通知旅游者，合同本身确实是正当的理由和证据。 但是，这种行为不可避免地被怀疑用法律擦球。

请注意。

出行前看合同需要注意留下证据。

但是，指定购物场所并不意味着可以强迫游客购物。 山东大学旅游管理系副教授王晨光说，香港、台湾等地在一点旅游领域协会的监督下，确实存在一点购物单位。 这些购物中心宁可有公共说服力。 但是王晨光也解释说，定点购物单位与强制购物不同，根据新的旅行法要求，在协议不一致的情况下，旅行社不能指定地点强制游客购物。

另外，接受旅行社委托的当地导游强迫游客购物的行为时，双方都有必要承担责任。 “导游承担赔偿责任，旅行社承担连带责任”山东舜启律师事务所的孟宪强律师说。 游客旅行前一定要看合同，观察留下证据。 (万兵)

(原标题:付200元钱去港澳旅行的两名游客没有买东西就被强行送回商店)