百城无障碍设施调查：普及率40% 无障碍卫生间较缺失

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新华社北京12月14日电中国消费者协会和中国残疾人联合会发布的《2017年100个城市无障碍设施调查经验报告》显示，中国无障碍设施的整体普及率为40.6%，仍处于较低水平。其中，无障碍电梯和无障碍厕所的普及率相对较低，无论是现场经验调查数据还是公众感知调查，普及率都在20%以下。

各种无障碍设施的整体渗透率详情。图片来源:中国消费者协会据了解，2017年5月至10月，中国消费者协会、中国残疾人联合会在31个省市的102个城市的商业中心、餐饮住宿、交通运输、金融服务、旅游景点、邮电营业厅、水电供暖、电子商务自助网点、政府服务消费者窗口、医疗卫生单位等10类消费者服务场所开展了调查和体验工作。

从各类无障碍设施的普及率来看，无障碍出入口和无障碍扶手的普及率相对较高，达到84.7%，无障碍扶手的普及率为63.5%；根据公众感知调查数据，无障碍出入口普及率达到68.2%，无障碍扶手普及率达到57.9%。

根据实地经验，无障碍设施在医疗卫生单位、交通和政府服务消费窗口的普及率相对较高，分别达到67.4%、49.8%和44.5%；商业中心、餐饮住宿网点和电子商务网点的普及率相对较低，分别为31.2%、31.7%和33.3%。

2017年部分规模企业公众感知调查样本明细报告100个城市无障碍设施调查经验。根据公众感知调查结果，金融服务、电信营业厅、交通和医疗卫生单位无障碍设施普及率较高，均超过40%；电子商务、餐饮住宿、水、电、暖等自助服务点的无障碍设施普及率相对较低，均低于30%。

调查中还发现了无障碍设施使用中的四个典型问题。首先是无障碍设施不正常开放；第二，无障碍设施不时被占用，而无障碍厕所和盲道是最常见的；第三，一些无障碍设施的维护仍不到位；第四，部分地方无障碍设施设计存在明显不足，无障碍设施的功能不能有效发挥。(结束)