江西发布双十一和六条网上购物提示，注意促销规则

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“双十一”是消费者购物的高峰期，也是相关投诉的高发阶段。从前些年“双十一”和网络消费暴露出的问题来看，网络消费在给消费者带来便利的同时，也隐藏着消费陷阱。值此“双十一”之际，江西省消费者权益保护委员会发布了6条网上购物提示，提醒消费者要警惕低价陷阱，理性购物、科学消费，避免网上购物上当受骗。

据报道，这六个网上购物技巧是:

选择一个常规的购物平台。消费者网上购物时，应选择经营规模大、专业性强、可信度高、交易量大、售后保障好的电子商务平台；不要相信网络引擎的搜索结果，不要相信和点击来自未知来源的网址链接，更不要在没有任何资格认证的网站上下订单。

消费者需要注意的是，符合要求的网上交易平台会在其主页的显著位置披露网络标识，而国际比较方案认证标识和“红盾”标识一般会在主页的底部。此外，对于电子商务平台上网店的选择，我们更应该关注买家的评价，而不仅仅是关注网店的销量、口碑等信息，还要关注中间评价、不良评价等评价，以此来识别商家的计费、表扬、欺诈等违法行为。

当心低价陷阱。在消费者选择网上购物之前，他们应该比较商品的网上和网下价格。消费者可以查看实体店的价格，然后决定是否在网上购买。消费者还应注意先提价后降价的“假促销”，并验证网上购物促销广告折扣的真实性。最好通过多种平台和渠道了解所购买的商品或服务的价格，提前关注他们将要购买的商品，注意分期销售价格，以免被卖家先提价后打折的虚假折扣所欺骗，防止网上购物出现高价格、低价格、低质量的陷阱。

注意促销规则。“押金增加了一倍，最终付款也减少了一倍。跨店活动没有门槛，红包和优惠券是叠加在一起的。”在双十一活动中，各大网上购物平台经常推出许多优惠活动，各种活动有不同的规则。例如，存款预售规则、优惠券使用规则、顶级XX豁免规则、顶级XX礼品等。消费者在购物前必须了解活动的细节，有哪些消费限制，并更多地了解商家的促销本质，注意理解。

今年，许多商家推出了首付活动，首付后可以翻倍，但定金一旦支付，就不会退还。根据合同法，“定金”是惩罚性的。一旦支付，就不能退还，付款人无权要求退还押金。如果存款人取消合同，他必须双倍存款；“定金”的效力取决于双方的约定。如果双方没有协议，“定金”的性质主要是预付款。如果消费者不想购买商品，他可以与经营者协商解决退货问题。

因此，消费者应该注意这种促销规则，不要盲目支付定金，并正确区分“定金”和“定金”。同时，也要防止一些商家随意扩大或缩小“七天无理由退货”和“三包”的使用范围。如果有任何混淆，我们必须要求商家在付款前确认清楚，以避免误读造成的金钱损失。

仔细选择付款方式。尽量选择可信度高的卖家进行网上购物，选择一个安全可靠的第三方支付交易平台，然后确认支付。对于您不熟悉的网站，不要轻易输入银行账户密码，也不要轻易点击卖家通过短信、QQ、电子邮件等方式提供的交易链接或图片。，以免误进入“网络钓鱼”网站或进入木马程序，也不要轻易相信对方会以任何理由要求直接转账至私人账户。

签收前检查一下货物。注意相关文件的保存。当商家发货时，买方必须在快递员面前检查货物，检查货物是否与订购的货物一致，是否有质量保证、保修证明等。，并要求购买发票或收据，以便在购买的商品与广告不符时要求退货。如果在检查中发现问题，可以拒绝。请要求快递公司提供证明，并立即联系商家。如果商家不同意，他可以向相关部门投诉。

保存购买证明。网上购物期间，消费者应保留消费凭证，对于“抽奖高峰活动”，应保留活动详情、礼品清单、订单详情等相关促销优惠政策的截图，以便投诉维权。购物后，应妥善保存采购订单、交货凭证和发票等采购凭证，并保存电子商务承诺或协议等电子证据以及消费者和商家之间的聊天记录。

下单后，消费者应保留相关的电子单据票号，并注意保留退货凭证(快递单号等)。)如果他们想退货。消费者一旦与电子商务发生纠纷，可以通过客户服务网络平台投诉维权，也可以向网店或网站所在地的工商部门和消费者协会投诉维权。

此外，江西省消费者保护委员会提醒消费者“双十一”期间的购物应根据实际需要购买，避免冲动消费和造成不必要的浪费；消费者还应提前预测电子商务集中推广可能造成的物流配送延迟，并综合考虑延迟带来的新鲜度、储存条件等问题，避免不必要的麻烦和损失。对于特殊项目，可以考虑快递保险或货运保险。