江西省政府部门可以在周末和节假日不战而屈人之兵。

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“过去，我经常请假去做生意。现在我可以在元旦假期做些事情，这样方便多了。”1月1日上午，市民熊来到南昌市人力资源和社会保障公共服务中心。在员工的指导下，他迅速办理了灵活员工的医疗保险支付业务。

自1月1日起，全省各地的政府服务窗口都延长了工作时间，不仅在元旦假期，而且在国家法定假日，如工作日中午、周末和春节。据省社保中心相关负责人介绍，1月1日，不仅有几个窗口工作人员，还有后勤保障人员、后台信息管理人员和几个常驻银行的工作人员。为了提高工作效率，省社保中心还专门为迟误工作刻下了业务篇章。在南昌的一次参观中，发现虽然那天来上班的人不多，但各单位办公室大厅的工作人员都到齐了，服务很热情，房间像春天一样温暖。

据悉，为深化“配送服务”改革，省政府办公厅下发了《关于进一步完善政府服务机制提升政府服务效率的通知》，推出了“一揽子”政府服务措施，不断增强企业和群众的利益意识。其中，延长工作时间是最大的亮点。《通知》下发后，各省直单位、区市、县(市、区)、乡镇街道立即行动起来，制定实施方案和操作规程，安排人员，打开推延窗口，公开公布推延错时服务窗口单位的名称、地址、时间、事项和任命办法，努力让企业和群众在非工作时间内做好事、做好事。只有30多个有营业厅或服务窗口的省级单位提供了数以千计的延迟和错误时间预订服务项目。1月1日以来，省政府办公厅还成立了12个检查组，对全省各级各部门的大厅和窗口进行突击检查，确保惠民政策得到落实。

江西财经大学法治政府研究中心主任、教授、博士生导师易认为，要延长政府服务的工作时间，一方面要加大与政府服务相关的软硬件建设，另一方面也要合理安排政府服务窗口工作人员的作息时间。在具备相应条件的前提下，我们应该尽量不让窗口工作人员做那些可以通过智能技术手段完成的事情。