南昌西站将推出全国首个无人售票自助服务站

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一年一度的春节将于1月21日开始，3月1日结束。据中铁南昌局集团有限公司了解，春节期间，我省将发送1490万人次，同比增长2.4%。为了方便旅客出行，铁道部出台了一系列便利措施。南铁表示，随着自助购票的兴起，还将在南昌西站推出首个自助无人售票站，实现自助购票、检票、退票、制证、查询五位一体的功能。

交通量

迎接假期后的两个客流高峰

2019年的春节比2018年提前了11天。大学假期的高峰期集中在1月中下旬，与春节的开始日期重叠。江西和福建省的客流将总体稳定，偶尔会爆发。从2月9日(第一个月的第五天)到2月15日(第一个月的第十一天)，大量农民工将外出，形成假日后的首个客流高峰，客流集中，高峰值高，日均人口约99万；元宵节过后，学生们将和民工、探亲一起出行，从2月20日(第一个月的第16天)到2月22日(第一个月的第18天)，将进入第二个客流高峰，日均客流量约为103万人次。

据分析，节前客流主要集中在西南、郑州、武汉和南昌、景德镇、鹰潭、福州和厦门。南铁预计将运送960万乘客，同比增长41万人，增长4.5%；节假日后，客流主要是从管道到北京、上海、广州、深圳、福州、厦门等方向。南方铁路将运送2045万乘客，同比增长61万人，增长3.1%。

运输能力

广州和香港方向的新型子弹头列车

2019年春节期间，南铁将运营543.5对旅客列车，其中春节期间运营133对旅客列车。

春节前，南铁将新增86对发车客车，总载客量51.9万人次，比去年同期增加1.3万人次，其中福建和江西的载客量分别为29.2万人次和22.6万人次，分别增长3.8%和1.2%。节后，将开通119对发车客车，总载客量66万人次，同比增长2.1%，其中江西和福建分别为35.2万人次和30.5万人次，同比分别增长1.3%和2.8%。

春节期间，南铁将增加7对开往广州和香港的列车；杭州、南京、上海增加3对固定列车；将增加两对开往西南方向的子弹头列车，这些列车将每隔一天开通，而不是每天运行。与此同时，南铁还开通了30对夜车，开往上海、广州、杭州和南京的南昌、福州和厦门。

主动权

推动该国首个自助无人售票厅

1.优化售票窗口的功能，实现所有售票窗口的返回和更改。

2.今年春节期间，升级后的12306网站增加了扫描码登录功能，方便乘客快速登录购票。

3.升级内站自动售票机，增加异地售票功能。

4.引入在线身份验证以进一步方便乘客出行。需要身份验证的乘客可以直接在网上刷他们的脸，不需要到车站窗口进行人工验证。

5.为了方便港、澳、台及外国游客购票和购票，南铁进一步扩大了车站范围，配备了自动售票机和专用阅读设备。持有香港、澳门、台湾居民居住证和外国人永久居住证等证件的旅客，可在南昌、福州、厦门等重点车站直接兑换纸质车票，并可在沪昆高铁和杭深线各站自助售票机进行兑换。

6.今年春节期间，南铁还将在南昌西站推出首个无人售票自助服务站，增加退票和自助售票机制证功能。

7.为了方便农民工购票，南铁在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡、景德镇等9个农民工密集的车站设立了农民工团体票专用窗口。

8.为了方便学生购买春运门票，南铁采取了在网站上优先集中办理学生团体票、延长学生票预售期、在预售期预留部分学生票的方式，确保和方便学生购票。

工具

车站优化的便捷换乘通道

春节期间，南线进一步完善车站和列车设施，在南昌、福州、厦门等18个市级以上车站和新建线路车站的140个车站增加了98台实名自动检票机，提高了检票环节的通过能力和效率，让乘客在5秒钟内自助“擦脸”，完成了持票人的快速出行检票。同时，提升在建的全部73个高铁站的出入境检票功能，通过互联网订购高铁和子弹头列车的乘客可以直接使用第二代身份证检票。

今年春节期间，南线内可方便互换的车站由南昌、南昌西、福州、福州南、厦门北、上饶等7个增加到14个，新增7个车站分别为宜春、赣州、吉安、婺源、龙岩、三明北、南平北。

法律的实施

重点打击“霸权”和“霸权”等行为

南昌铁路公安局相关负责人表示，买短取长、使用假证件和冒用他人身份证进入车站的现象时有发生。春节期间，制假售假将受到严厉打击。我们将加大打击扰乱秩序的“霸权席位”和“霸权商店”的力度。