【要闻】春节假期宠物寄养“一笼难求” 商家服务令人寒心

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原标题:春节宠物收养价格高涨服务的差异受到质疑

对一些市民来说，每次假期外出，如何安置宠物成为行程的主要课题。 随之，一点EC平台、宠物医院、来自宠物店的宠物养护服务、另一个个人和在线销售宠物用品的企业提供宠物服务。

担心宠物关在笼子里，不习惯新的生活环境，今年春节假期，上海康欣(化名)回老家过年期间，不把家里的小猫送到宠物店，分散养在家里，一个月前EC平台。 但是，2月4日，该企业应该对康欣家的小猫进行第三次喂食服务，但声称人手不够，没有人来家里。 和康欣一样，春节假期还有很多网民遭遇这种遭遇，有些宠物被禁食了两天。

2月6日至8日，据新京报调查，春节宠物养护市场普遍涨价。 与热宠物的寄养父母、上门喂食服务相反，大部分商家不知道宠物的寄养父母资格。 春节宠物养护市场普遍涨价，但提供的服务不专业。 另外，商店不和宠物主人签约，不说明宠物的健康免疫也是普遍的现象，多个宠物在宠物店遭遇粮食不足，有一定的风险。

新京报记者从相关管理部门获悉，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》规定的商店才能申请收养宠物，北京市住宅区和地下室禁止收养宠物。

春节宠物的寄养父母“一笼难求”

今年春节是赵江(化名)收养小狗的第一个春节，1月29日，由于公司放假回家，没有宠物收养经验的他开始寻找提供收养服务的宠物店和宠物医院。 当天上午，赵江连找了4家店，发现店内的狗笼被预订了。 网上也有一点来自遭遇同样情况的网民的新闻投诉。

2月6日至8日，新京报记者对北京市东城区、朝阳区的8家宠物养护设施和宠物医院进行了实地访问，均处于关门状态，通过玻璃门和窗户，可以清楚地看到笼子包围的猫狗，没有空笼子。

据位于东城区幸福大街的宠物店员工介绍，店内笼子是在春节假期前半段预订的。 客人寄存宠物的时候，宠物关在独立的笼子里，定期给粮食浇水，打扫粪便，消毒，提供狗散步服务。 使用的狗散步绳子和狗粮必须由宠物所有者准备。 如果宠物主人不安，商店可以用微信把宠物生活状态的小视频发给宠物主人。

根据上述员工，宠物店内的员工过年回家，所以现在他知道的几家宠物店停止营业，每天把员工安排在店内给宠物浇水，不提供通常的宠物洗澡和剪毛等服务。

新京报记者通过访问宠物店得知，在实体店铺养宠物的价格是每天80元到100元，大型宠物是每天100元到230元。 “过年这7天很特别，价格有一定的上涨，节后小型宠物50元可以寄存1天”。 据宋家庄地铁站附近的宠物店员工说，春节上个月他们家的篮子被预订了。 如果你养小猫，你可以暂时把篮子放进去。 大型犬绝对不能进去。

EC平台，app提供出差宠物服务

与网上实体店相比，EC平台和app提供的家庭寄养父母和家庭喂食服务的价格有点便宜。

2月7日，新京报记者随机下载了两个提供上述相关服务的app，有些商家在平台上发出“春节收养名额满了，现在可以预约节日后的收养”的信息，有些商家春节关门。

据新京报记者报道，网上把宠物寄养在别人家，雇人养宠物的价格是一次50元到200元。

关于回家养宠物，回答者说宠物不能放在笼子里，能在家里自由行走是最好的选择，但在北京工作的小王不这么认为。

春节回重庆老家迎接新年，今年1月，她特意为猫追加了红外线感光照相机和自动供水机，以便回家的时候可以随时监视猫的活动。 “除了自动供水机，还放了3盆猫粮，新年12天的假期完全可以吃。 ”。

今年小王的另一个朋友也回老家过新年，自己的猫也送去了小王家。 “你看监控录像，两只猫在床上玩呢。 我可以通过照相机远程声音和猫交流，让他们感到主人的存在变得活跃。 ”。

小王知道现在网上有专门的饲养宠物的商户，可以和宠物玩，但她担心让陌生人进屋。

问题1

领养不需要免疫证或签名

2月7日，访问北京市朝阳区和东城区的新京报报道，提供宠物收养的店铺中，宠物不停地叫，宠物盆里没有粮食和水，没有人来照顾。

位于东城区幸福大街的宠物店，三四十平方米的房间里放着大小五十多个篮子，没有空篮子。 在吵闹的狗叫声中，两只小猫蜷缩成一团。

新京报记者问宠物碗为什么没有粮食和水时，一名员工说每天白天和晚上去店内喂宠物，加水，马上加粮食和水。

很多实体店和互联网平台提供相关服务的商家一样，客户收费寄存宠物时，商店没有要求宠物主人提供宠物健康免疫证，宠物是否生病，是口头沟通和肉眼注意 关于养护期间宠物的丢失和疾病的处理，这些业者表示，如果发生丢失状况，商家会赔偿，但如果在期间生病，商家可以把宠物送到宠物医院，治疗费用由宠物所有者承担。 如果因急病发生事故，责任由宠物所有者承担。 “来这里的宠物都很健康，没有传染病，请放心。 ”。

关于提供宠物寄养服务的资格，这些商户尚不清楚。 收养合同说有些商家可以不签订。 如果客户要求签订，现在也可以制作。

问题2

店里人手不足，宠物缺粮了

多个网上订购，定时雇人给宠物喂食，和和宠物玩的网民一样，在上海活动的康欣(化名)春节把宠物寄养在家里。 康欣说，农历新年伊始一个月后，她在淘宝店的蛋壳宠物用品(上海)有限企业花了400元购买了6次上门喂食服务。 “刚开始访问服务就很准时，2月4日来家里给猫喂食了第三次，但没有人到。”

当时盆里没有猫粮和水，康欣就店的信息回答说，店统一安排，派遣了人员。 直到当天24点，康欣也没有从自家的防盗摄像头看到喂自家猫的人。

在监视中，康欣看见小猫无力地躺在地板上，从来没有来往的精神。 反复催促，第二天，商店临时安排人员给家里吃饭。 "这次装了猫粮，却忘了给猫加水. "

在微博上，也有很多网民表示使用蛋壳宠物用品(上海)有限企业的上门服务完全不能令人满意。 “100多次，服务质量差”的网友蒋先生说，他也在EC平台的订单上雇人给宠物喂食，但喂食者是商家临时雇佣的，所以服务不专业，把猫砂作为猫粮放在碗里，加水。 根据来自网民的消息，自己每次以159元的价格在销售宠物用品的企业购买上门养猫的服务。 商家每天订购近700人，临时人员不足，自己家的小猫遭遇过两天的粮食不足。

■权威说

寄养父母涉嫌违反

比较商家宠物的素质问题，新京报记者在年实施的《北京市动物防疫条例》第42条中确定动物诊疗机构不得在动物诊所进行动物交易、收养活动。 根据《条例》第43条，从事动物收养活动时，应具备以下条件:“有兽医专业技术人员。 有适当的消毒、废物解决或临时设施设备有与其服务规模相适应的隔离饲养器具和动物活动空间。 有完全的动物防疫管理制度”。

另外，新京报记者此前从有关部门获悉，只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》规定的商店才能申请收养宠物。 北京市居民住宅区和地下室禁止收养宠物。 也就是说，家庭饲养宠物的个体有违规的嫌疑。

首都爱护动物协会会长秦肖娜告诉新京报记者，在城市养宠物的人增加了，宠物的收养领域也崛起了，但相关部门没有制定比这个领域更详细的存款、服务标准。

秦肖娜说，大部分宠物店和宠物医院把猫笼和狗笼放在一起是不专业的表现，猫和狗从小一起长大的话几乎没有问题。 “狗和猫的免疫功能不同，强行在一起可能会对双方造成伤害”秦肖娜认为，宠物养护市场的良好快速发展需要相关部门和权威的动物保护组织共同维持。

新版采录/新京报记者刘名洋

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