李东生：半导体车间里已几乎没有人 灯都可以不开

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凤凰网财经新闻2017年12月6 -8日，《财富》全球论坛在广州举行，主题是开放与创新:构建新的经济模式，凤凰财经报道了整个过程。8日，在21世纪就业分论坛上，tcl公司(000100)创始人、董事长兼首席执行官李东生表示，在招聘员工时，他非常注重自己的学习能力，因为在企业发展的过程中，他必须不断适应新技术的变化，所以员工具备不断学习的能力是非常重要的。

李东生还表示，现阶段中国经济发展很多，企业需要很多变化来适应。首先，企业正在增加技术投资；此外，R&D投资和运营支出的比例也在增加。智能技术将直接帮助企业提升竞争力。李东生说，在tcl导体显示设备厂，车间里基本上没有人，理论上讲，车间里不需要开灯。

以下是现场记录:

杰夫·卢·科尔文:它生产消费电子产品和家用电器。科技确实极大地改变了你的生意。你认为现在对人类来说最有价值的工作是什么？因为技术在不断进步，你认为人们能带来什么样的价值？什么样的工作对人们来说最有价值？

李东生:这个话题不容易回答。哪种工作最有价值？印刷钞票是最有价值的。但我相信每一份工作都在创造价值。在我们的制造企业中，我们面临着新技术的发展，特别是智能和自动化技术的发展，它使劳动生产率提高，使每个人都能创造的价值增加。例如，在过去的几年里，我们公司的销售收入一直在增加，但我的总人数没有增加，基本保持稳定。每年，我们都必须通过提高劳动生产率来增加企业的价值创造，这符合整个竞争的要求。

如果你不是一个不断提高生产效率和竞争力的企业，你将很容易被淘汰。

另一方面，我们的企业应该加强内部培训和改进，以便我们的员工能够尽可能多地利用这种变化，并且他的能力能够跟上竞争力的要求。因此，在我们的企业中，我们非常重视人力资源的培训。我们在不同的城市有培训课程，技术培训课程和管理培训课程。

杰夫:很好，马贺兰。你们的酒店业非常不同。你的特点是什么？例如，技术、技能等。你认为现在员工在哪个领域最重要？它们是最有价值的？

马贺兰:我认为第一个特征，首先你应该定义，比如说，我们的同事和员工。我们希望他们有这样的同理心，这对我们非常重要。他们花费大量的时间和精力去了解你的客户。通过大数据或人工智能，我们最终使用这些技术，希望这些大数据技术是不够的，你仍然需要人与人之间的交流。因此，我们应该不断了解人在这种人机交互中的作用。

杰夫·卢·科尔文:你是来解码的。当你雇佣员工的时候。

马兰:当我们观察不同的实践时，我们当然会使用评估工具。最近，我们也改善了一些经验。我们有一些酒店团队，完全改变了一些招聘员工的方法。

杰夫·卢·科尔文:你在招聘员工的时候会寻找什么样的人才和特点？

李东生:我们雇佣员工的时候，非常注重他们的学习能力，因为如果我们在一个企业中发展，就必须不断适应新技术的变化，所以对一个员工来说，拥有不断学习的能力是非常重要的。为了正常招聘员工，我们应该考虑他的责任感和他对成功的渴望。新技术的出现与新教育的进步有关。新员工的技术能力相对较新，能够适应这种变化。然而，在企业工作一段时间后，你在学校原有的知识无法支撑你的可持续发展，这需要你的学习能力，你愿意学习并适应这种变化。

就像我一样，我36年前大学毕业了。现在，我只能用不到1%的大学知识。99%的知识是经过这么多年的工作逐渐形成的，这对于员工和各级管理干部来说都是一样的，所以学习能力非常重要。

杰夫:我完全同意你刚才所说的。的确，变化的速度如此之快，每个人都有不同的方式。工作环境有不同的变化，总是有很多变化。那么我们怎样才能找到这些员工呢？他们并不想坚持刻板印象。他们一直在寻找其他行业的变化，并将其用于我们的行业。向其他行业学习并在我们的行业中使用它们，并不时地调整它们是非常重要的成功因素。我完全同意你刚才所说的。

你有自己的训练活动和项目，对吗？其中一个叫做领导力培训，是对总经理的领导力培训。这种培训实际上对许多人来说很有意义，他们也认为这种领导能力培训非常重要。你的培训计划是如何运作的？运行良好吗？

马贺兰:我认为在中国，与其他全球市场不同，我们75%的员工出生在2000年以后。这里的每个人都明白他们都是公司。00后出生的孩子有时会不耐烦，你知道吗？我们也意识到这个培训项目能让我们的年轻员工看到职业发展的未来，并有可能成为总经理或其他什么人。

此外，我们还有一些交流项目，让当地员工到其他国家去体验，这也带来了好处。此外，还有学习能力和适应能力。如果你把一个人放在一个不同的环境中，他可以生存，这是一个很好的信号，表明他有很好的学习能力。

李东生:我很同意他刚才说的话。我们的企业也是全球性的企业。我们也在当地雇佣了很多员工，我们的总经理通常在当地工作。在雇用这些人时，尤其是管理层，应该非常注意他们的沟通技巧。因为他的业务必须与总部和其他国家有一些沟通，领导者的沟通能力也是一个非常重要的领导能力，我们会密切关注这一点。

杰夫·卢·科尔文:你们公司花了很多钱培训自己的员工。有人告诉我为什么我要花这么多钱来培训我们的内部员工。(卡片)

李东生:我们可以招收几乎所有的专业，更注重他的综合能力。今天的企业管理，无论是技术岗位还是管理岗位，对管理者的能力都有全面的要求。事实上，除了一些需要专业化的特殊技术领域，大多数职位都需要综合能力。因此，当我们招聘员工时，我们不仅会看他的成就，还会与每个人面对面交谈，我们的资源主管会对他们进行评判。在沟通的过程中，我们也会让对方对我们的企业有一个判断。他必须为自己做出正确的选择，选择一个符合自己要求的企业，这样进来的员工就更稳定，成长更快。

杰夫·卢·科尔文:没错。马兰想问你几个问题。首先，先进的技术已经用高科技取代了你企业中的许多工作。现在可以说，高科技实际上已经取代了许多人的工作。

马兰:我们担心我们花了很多钱，以及相关技术，比如提供给员工的特殊技术。例如，如果我们在酒店中有这个操作系统，我们将有相关的智能手机或相关设备，其中一些不像以前那样直接，即在键盘上键入一些信息。(卡片)

杰夫·卢·科尔文:这些过程是如何改变你目前的方式和沟通方式的，在不同的方面有什么变化？

李东生:现阶段中国的经济发展很多，企业要适应这种变化需要很多变化。首先，企业在技术上的投资正在增加。例如，近年来，我们的R&D技术人员在员工中所占的比例正在迅速增加。此外，R&D投资和运营支出的比例也在增加。特别是智能技术和新型工业互联网技术将直接有助于提高我国企业的竞争力。目前，我们的重资产半导体显示工厂的车间里基本上没有人。理论上讲，车间里的灯不需要打开。我们中国人主要控制整个生产过程和节奏，干预一些产品偏差和生产偏离目标的情况，基本上没有人能在现场看到，这是智能化和自动化技术的升级。

另一个，我们的产品最初是由终端用户使用的。现在它是一个嵌入在产品中的人工智能功能，用户可以通过智能产品得到很多应用。在产品通过互联网和人工智能技术销售给用户后，你还可以看到用户的一些反馈。