泰康保险集团快速应对“河北承德围场客货车相撞事故”

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7月6日16时许，河北省围场满族蒙古族自治县板坂塔镇111国道附近，一辆车牌号为陆bm0982的旅游大巴与一辆大卡车相撞。截至目前，已有9人死亡，28人受伤。

事故发生后，泰康保险集团立即启动了应急预案，泰康人寿率先行动，泰康养老和泰康在线密切配合，青岛和河北分行迅速做出反应，河北分行理赔人员前往现场主动检查客户，青岛分行立即联系事故中客户家属进行康乃馨慰问。

为应对此次事故，泰康保险集团紧急启动了六项应急服务举措:

一、主动理赔服务:主动为客户提供填写理赔申请表、上门理赔等服务。

二是开通理赔快速服务渠道:及时启动理赔应急机制，开通理赔绿色通道，积极开展理赔服务。

三.无保单理赔服务:如果客户的保单丢失，他不需要申请补发保单，但可以直接申请理赔。

四.取消指定医院的限制服务:对于因事故需要紧急治疗的客户，公司将不再限制其就诊医院的范围。

V.取消自助项目限制服务:如果客户因该事故直接导致的意外伤害事故而进行门诊或住院治疗，公司将不再扣除自助项目和自助药品的费用。

六.简化意外死亡索赔的申请程序:对于因此次事故死亡的客户，可使用政府机构出具的遗失证明或殡仪馆的火化证明和通知作为死亡证明。如果仍然难以提供，公司的调查人员会主动上门核实真相，因此他们可以免于提供相关文件。